1. Aceptación de la compra
Al realizar el pago, estás aceptando todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las formas de pago seleccionadas.
Tienda Indukto no se responsabiliza por decisiones de compra erróneas, y no se realizan reembolsos de dinero, debido a los tiempos de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos impositivos generados para nosotros.
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2. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan:
• Cambios por artículos dañados o con fallas de fábrica.
• Cambios de talle en productos de la sección de indumentaria (sujeto a disponibilidad).
No realizamos reembolsos de dinero.
Por eso, te pedimos que antes de confirmar tu compra, verifiques:
• ✅ El producto elegido (color, talle, tamaño, cantidad).
• ✅ Tus datos personales: dirección, código postal, correo electrónico, DNI.
• ✅ El medio de pago y, en caso de pagar en cuotas, la cantidad seleccionada.
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3. Plazo para devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 7 días corridos desde que recibís tu compra.
Pasado ese tiempo, no podremos ofrecerte cambios ni devoluciones.
Para poder gestionar una devolución:
• El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en su empaque original.
• Se debe presentar el comprobante de compra.
• No se debe enviar el producto directamente al fabricante.
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4. Artículos que no pueden devolverse
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
• Tarjetas de regalo.
• Productos descargables (software).
• Algunos artículos de uso personal o salud.
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5. Reembolsos parciales (si corresponde)
Podremos evaluar reembolsos parciales en los siguientes casos:
• Artículos devueltos dañados o con piezas faltantes por causas no atribuibles a Tienda Indukto.
• Artículos devueltos más de 30 días después de la fecha de entrega.
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6. Procedimiento de reembolso (si aplica)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu producto, te notificaremos por correo electrónico:
• La recepción del producto devuelto.
• La aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, procesaremos el reembolso automáticamente a tu método de pago original. El tiempo puede variar según tu banco o entidad emisora.
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7. ¿Aún no recibiste tu reembolso?
1. Verificá tu cuenta bancaria.
2. Consultá con la entidad de tu tarjeta de crédito.
3. Contactá a tu banco, ya que puede haber demoras en el procesamiento.
Si hiciste todo esto y aún no recibiste tu reembolso, escribinos a nuestro WhatsApp de atención al cliente:
📲 +54 9 221 318-8963
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8. Productos en promoción
Solo los artículos con precio regular son reembolsables.
Los productos en oferta o liquidación no tienen devolución ni reembolso.
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9. Cambios (si corresponde)
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados.
Si necesitás cambiar un artículo por el mismo modelo, contactanos a:
📲 +54 9 221 318-8963
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10. Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y te fue enviado directamente, recibirás un crédito en tienda por el valor del producto.
Si el producto no fue marcado como regalo, o si el comprador lo recibió y luego te lo entregó, el reembolso se realizará al comprador original.
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11. Envío de devoluciones
Para gestionar una devolución, escribinos primero a:
📲 +54 9 221 318-8963
• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Si recibís un reembolso, se descontará el costo del envío de devolución.
• Recomendamos que utilices un servicio de envío con número de seguimiento y seguro, especialmente si el producto tiene un valor mayor a $10.000 debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un segundo envío . No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
